Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

“Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item, seja ele semelhante ou não.

* Porém no caso de produtos personalizados, caso o cliente tenha cometido erros de ortografia ou outros erros, nós não podemos nos responsabilizar, assim como também no caso de desistencia de produtos personalizados, pela natureza do produto e por não poderem ser revendidos. Exceto nos casos de defeitos de fabricação.

No caso de produtos não personalizados, caso não tenha estoque, a troca poderá ser feita por produto de igual ou menor valor ou reembolso no prazo de 7 dias.

Você pode devolver um produto em até 7 dias a partir da data em que recebeu. Entrando em contato através dos nossos canais de atendimento.

Os produtos são de sua responsabilidade até que chegem a nós, onde recomendamos você escolha uma opção de envio seguro.

Arcaremos apenas com a despesa/frete de reenvio da nova mercadoria.

Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas e na embalagem original. Por favor, guarde a nota fiscal da compra.”